Medalha Cavalo

A prata é um material valioso, com uma duração eterna no entanto requer alguma atenção nos seguintes aspetos:

No caso de escolher a sua jóia na cor:

• Dourada: A cor natural da prata é branca logo o dourado é um “banho” dado à peça para obter o desejado dourado cor de ouro. Esse dourado dura consoante o cuidado que dá à peça e ao seu tipo de ph.

ATENÇÃO: Após adquirir qualquer jóia dourada connosco oferecemos o primeiro plaqueamento (banho) em ouro quando necessitar, basta enviar email para: filigranapratamanueloliveira@gmail.com

Como prolongar o banho da peça: o banho que damos ás nossas peças é mais resistente que os comuns pois é um plaquemento a ouro no entanto, para manter durante mais tempo a peça bonita aconselhamos a evitar o contacto com perfumes, cremes, detergentes entre outros produtos abrasivos.

• Prateada: A cor natural da prata é branca mas no processo de produção da peça ela é propositadamente oxidada e polida para não escurecer e ficar com a cor prateada.

ATENÇÃO: Ao adquirir qualquer jóia connosco estaremos sempre ao dispor para limpar a peça de forma gratuita,basta enviar email para: filigranapratamanueloliveira@gmail.com

Como prolongar o brilho: Quando tiver a necessidade que a sua peça fique com mais brilho pode tentar limpar a mesma com pasta dentífrica e uma escova de dentes suave, se preferir envie para nós a peça que efetuemos a limpeza sem qualquer custo.

Enviamos a sua encomenda por correio registado via CTT com um prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis.

Será disponibilizado o código de rastreio para seguir a sua encomenda.

É possível efetuar a devolução da minha jóia?

Claro que sim! Apesar de ficarmos tristes de não ter correspondido às suas expectativas, devolvemos a totalidade do valor das peças se cumprir as seguintes condições: 

Devolver o artigo em perfeitas condições (imaculado!) na sua embalagem original.

Devolver o artigo 14 dias após o ter adquirido

Para iniciar o processo de devolução envie-nos email para: filijoias@gmail.com

Posso trocar a minha jóia?

O nosso principal objetivo é zelar pelo bom serviço e pela satisfação do cliente.

Para efetuar uma troca terá cerca de 30 dias após a compra e deverá enviar um email para filijoias@gmail.com.

Estamos sempre ao dispor para qualquer situação não hesite em nos contactar.

Todas as nossas jóias são em Prata 925% prata de lei, todas possuem a marca legal da contrastaria (casa da moeda) e a marca do fabricante.

Ao adquirir a sua jóia connosco está a comprar diretamente do fabricante, a peça é enviada diretamente da fábrica para sua casa, o que quer dizer que tudo é feito com o máximo cuidado para o satisfazer.
Estaremos sempre ao dispor para qualquer situação pois queremos um vínculo eterno com o cliente.

Todas as nossas jóias são enviadas prontas a oferecer. 🎁